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20:23:44
23

考えなくてはいけないこと💦

青森県十和田市


のんびりした町にある小さな美容室



PLUSSE(プラッセ)



お母さんで美容師?美容師でお母さん?笑


田中麻衣(たなかまい)です~


☆マイって呼ばれています☆


よろしくです(^-^)




今日のブログのテーマ






まずは昨日


遠く県外から初めてプラッセに


お電話くださったあなた...


とても失礼な対応で


申し訳ありませんでした


m(__)m




怖い人ではないので


良かったら4月のご来店


お待ちしています


m(__)m






...


実はマイさん


ブログを毎日更新するように


なってから(な気がする)


プラッセにセールスの電話が


以前にまして


多くなりまして...


ほぼマンツーマンで接客しているので


セールスさんはそれが仕事でしょうが


とても迷惑なんです...




ナンバーディスプレイで


かかってきた電話番号見れるのですが


フリーダイヤルと地元以外の市外局番


の時はお店の名前を言わず


対応していて...




しかもわざと声のトーンを


無表情にして...


(色々な対応してみて今は


それに行き着いていた...)






でも





でも





そうしていたら



昨日


冒頭の


県外から


プラッセのブログを見て


電話をくださった


お客さまがいて...



嬉しかったです!


...なだけに




ブログでプラッセという


美容室を紹介するのに


そんな電話対応はいけないと


気付かされたのでした!


反省



いい勉強になりました


ありがとうございます


(*´ー`*)




なので


今回の経験から


プラス


以前から考えていた


ゲストの接客しているときの


予約電話の対応、他


を含めた


電話の対応を


新たに考えたいと思います☆




予約の対応について


ちゃんと決まったら


ブログでお伝えしますね


(*´ー`*)





って


今日はこれでおしまいです


見てくれてありがとうございました!



また明日~☆
















〒034-0093


青森県十和田市西12番町10-25


【予約優先】TEL/FAX 0176-23-4563


【予約専用】フリーダイヤル 0120-81-4563


定休日 


毎週月曜日・ 第3日曜日・ときどき不定休


営業時間


   火~金 9:00~18:00   


土・日・祝日 8:30~16:00




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